Quinta, 15 Maio 2014 23:37 Escrito por Edilaine Silva

Ícone WhatsApp
As suas mensagens não são salvas nos servidores do WhatsApp. Elas são salvas apenas na memória interna do seu aparelho. O WhatsApp cria uma cópia do backup do seu histórico de conversas no seu telefone, e você poderá restaurar essa cópia se precisar.

Primeiro você precisará checar a data do seu último backup. Quando um backup é criado, o seu histórico de conversas existente no WhatsApp será salvo neste arquivo. Lembre-se que, qualquer mensagem que for apagada do seu telefone antes do seu backup ser criado não será restaurada.

Para verificar o horário e data do seu último backup:

1.     Na tela de conversas, clique nos 3 pontos no canto inferior direito

2.     Clique em configurações

3.     Você pode ver o último horário do último backup em backup (não clique em [backup], senão você criará outro backup)

Em seguida, reinstale o WhatsApp para restaurar o histórico de conversas.

Quando você reabrir o WhatsApp, você verá uma mensagem perguntando se você deseja restaurar um arquivo de backup que foi encontrado. Escolha sim

 

Cuidado: você perderá todas as suas mensagens trocadas após o horário que o backup foi criado.

 

Sugerimos também que você periodicamente exporte conversas importantes para sempre ter cópias salvas de suas conversas fora do WhatsApp.